Клиенттің сертификаты Sberbank ACT-тың пайдаланушысымен байланысты емес

Банктер сайтына кіргенде, пайдаланушыларға қате - «клиент сертификаты» Сбербанк ACT-мен байланысты емес. Осыдан кейін жүйе әдетте авторландыру үшін пайдаланушы деректерін енгізуді, сондай-ақ сертификатты пайдаланушымен байланыстыруды ұсынады. Неге бұл қате орын алса және не істеу керек, осы мақалада біз үшін шешуге болады.

Неліктен сертификат пайдаланушыға байланысты екенін көрсететін хабарлама пайда болады.

Сіз https://sberbank-ast.ru банкінің веб-сервисін қолданыстағы сертификатыңызбен ұрғанда. Бұл бірнеше себептерге байланысты болады:

• Ұйымыңыз «Сбербанк» АҚ ETP банкінде профиль жасамады;
• ETP бұрын тіркелмеген сертификат пайдаланылады;
• Бұл сертификат бойынша аккредитация өткізілді.

Мұндай қате Сбербанк жүйесіндегі сатып алуларға сертификаттардың жалпы ауыстырылуына байланысты.

Сертификатты жеке шотпен қалай салыстыру керек

Біз Сбербанк-AST веб-сайтында (http://www.sberbank-ast.ru/) жаңа мүшені тіркеуіміз керек. Үстіңгі мәзірде «Қатысушылар» бөлімін таңдап, ашылмалы терезеде «Тіркелу» түймешігін басыңыз.

1. Сол жағында «Қатысушының пайдаланушыны тіркеу» блокты таңдау қажет
2. Сол терезеде «Қолдану» жасыл батырмасын таңдаңыз. Бұл құжатқа сәйкес талап етілетін құжаттар тізімі;

   

3. Тізімнен куәлікті таңдап, «Пішінді толтыру» түймешігін басыңыз.
4. Осыдан кейін, форма белгілі бір өрістермен автоматты түрде толтырылады. Жұлдызшаны (*) байқаған барлық өрістер толтырылуы тиіс. Сондай-ақ, осы формадағы жаңа кіруді ұмытпаңыз. Егер сіз бұрыннан барын көрсетсеңіз, сайт мұндай қасқыр дерекқорында мұндай бүркеншік қазірдің өзінде бар екенін көрсететін хабарды көрсетеді. Әр түрлі жағдайда ағылшын әріптерінен және сандарынан тұруы керек;
5. Деректерді тиісті пішінге енгізген және жібергеннен кейін, егер бағдарламада «Ұйымның әкімшісі» рөлі болса, онда бағдарлама автоматты түрде есептеледі;
6. Егер рөл болмаса, электрондық шағым жасау қажет. Оны info@sberbank-ast.ru жіберіңіз.

Кейбір жағдайларда, егер ұйымда әкімшінің рөлінде басқа пайдаланушылар болса, ол «Қолданушыны тіркеуге өтініш» бөлімінде берілген жеке өтінімде ұсынылған өтінімді мақұлдай алады.

Келесі әдіс Sberbank ACT сертификатын байланыстыру болып табылады

Егер бұл мәтінде «Сбербанк-АСТ» компаниясындағы «Клиент анықтамасы пайдаланушыға байланысты емес» - навигатор терезесінде пайда болса, бұл мәселені жиі шешуге көмектесетін келесі әдісті қолданыңыз.

1. EIS веб-сайтына кіріңіз - http://www.zakupki.gov.ru/ және жүйеге кіріңіз;
2. «Access Rights» -ті ашып, банкпен байланысты құсбелгілерді белсендіріңіз;
3. Есептік жазбаңыздан шығыңыз. Браузерді жабыңыз. Оны қайтадан ашып, параметрлерде кэшті тауып, жойыңыз;
4. Содан кейін ENI-ге қайта кіріп, Sberbank-AST өкілеттігін белгілеңіз;
5. «Сбербанк-ACT» сайтына қайта кіріп көріңіз.
6. Мүмкін, бұл әрекеттер қайтадан жасалуы мүмкін. Жеке деректеріңіздегі бірнеше әріп пен сандарды өзгерту үшін http://www.zakupki.gov.ru/ сайтындағы жеке есептік жазбаңызда көріңіз. Одан кейін, олар Сбербанктің веб-сайтына толығымен экспортталады және оларды жаңарту нәтижесінде қате жойылады.

Сондай-ақ, интернетке кіруге тырысып жатқан браузерді өзгертіп көріңіз.

Веб-қызметтің контактілері

Кейбір жағдайларда, пайдаланушылар Sberbank-AST техникалық қолдау қызметіне хабарласып, қатені түзету үшін кеңес алды. Келесі байланыстар тікелей желі операторына тікелей байланысу мүмкіндігін береді:

• +7 495 787 29 97, +7 495 787 29 99 немесе +7 495 787 29 99 телефонына хабарласуға болады;
• Егер Сіз астананың аймағында тұрсаңыз, онда сіз ұйымның ғимаратына өз бетіңізше кіре аласыз: Мәскеу қаласы, Үлкен Саввинский көшесі, 12, 9-бет;
• Немесе info@sberbank-ast.ru, company@sberbank-ast.ru электрондық адресіне жазыңыз.

  

Порталда кездестірген проблеманың барлық мәліметтерін сипаттаңыз және қызметкерлерге сізге көмектесуге шақырамыз. Мұрағатта ашық кілт сертификатын поштамен жіберіп, оны өзіңіз енгізе аласыз. Sberbank-ACT-ге кірген кезде, қате туралы хабар пайда болған кезде, сіздің деректеріңіз мәтінде көрсетіледі. Олардың ағымдағы және өзекті екендігіне көз жеткізіңіз.

Сіздің ұйымыңыздың деректемелері өзгертілген болуы мүмкін. Сәтсіздік - сіздің сертификатыңыздың басқа деректеріне қисынды жауап беру. ҚБП-ны өзгерту үшін сізге хат жазыңыз. Сізден көмек сұраңыз және кездесетін қиындықтарды егжей-тегжейлі баяндаңыз. Хат мәтіні басшының қолы болуы тиіс. Оған сондай-ақ салық органдарына тіркеу туралы куәліктің көшірмесін қоса беру қажет. Сіз бұл құжатты жоғарыда көрсетілген мақалаға жібере аласыз. Мүмкін осыдан кейінгі деректер түзетіледі және сіз Sberbank-ACT сайтына кіріп, қатені түзетесіз - «Клиент сертификаты пайдаланушыға байланысты емес».

Сіз мақаланы қалай бағалайсыз?

( 1 рейтингі, орташа: 5.00- ден 5)

Жүктелуде ...